Работаем по будням с 10:00 до 19:00
Защищаем Ваши интересы, как свои собственные
Условия сотрудничества
Сроки, этапы и стоимость заранее оговариваем
Гибкие условия оплаты и удобство внесения платежей
Особые условия льготным категориям граждан
Главная \ Услуги юриста \ Защита прав потребителей \ Досудебное урегулирование споров

Досудебное урегулирование споров

Направление досудебной претензии продавцу – это Ваш шанс отстоять свои законные права и интересы без исков, судебных расходов и долгих тяжб. Грамотно составленная претензия, это хороший шанс заставить продавца пойти Вам на встречу. Как следует из нашей практики продавец удовлетворяет грамотно составленную претензию, во избежание судебных тяжб и дополнительных расходов!

В каком случае нужна досудебная претензия?

Основные моменты, когда следует подать досудебную претензию:

  • Продавец отказывается возвращать деньги за нерабочую технику;
  • Продавец отказывается обменивать нерабочий товар, на товар хорошего качества;
  • Продавец явно занижает сумму ущерба и согласен вернуть только небольшую часть;
  • Продавец умышленно затягивает выплату денег или ремонт неисправной вещи;
  • Продавец возлагает на Вас ответственность за порчу или утрату вещи;
  • Продавец обманул Вас, предоставив заведомо неверную информацию о продукте.

Возможно ли составить претензию самостоятельно?

Это возможно, но Вам потребуется:

  • тщательно изучить Закон «О защите прав потребителей» и ряд других нормативных правовых актов, а также региональных правовых актов;
  • грамотно составить претензию со ссылками на законодательство;
  • крайне важно соблюсти порядок и сроки подачи претензии.

Вам необходимо знать: юристы продавца обязательно постараются найти в претензии ошибки и неточности, для того, чтобы отказать в ее удовлетворении. Вы рискуете потерять время и не получить желаемый результат. По статистике, претензии, написанные без поддержки юристов отклоняются гораздо чаще. Если претензия была грамотно отклонена, с указанием на ошибки, то добиться защиты Ваших прав в судебном порядке станет значительно сложнее.

Как мы сможем Вам помочь написать претензию?

Мы не просто составляем документ с требованиями, а уже на первом этапе выигрываем досудебный спор:

  • проводим правовую экспертизу Ваших документов, тщательно проверяем все обстоятельства сделки – устанавливаем особенности заключенного договора, допущенные продавцом нарушения;
  • собираем и структурируем все данные: сумму, дату, сроки и т.д.;
  • на основе собранных доказательств и Ваших требований составляем претензию;
  • сами вручаем претензию установленными законом способами и добиваемся, чтобы её официально приняли, а затем отреагировали.

В 90 % случаев продавец будет вынужден удовлетворить Ваши требования. Но даже если этого не случится, претензия станет надёжным доказательством Вашей правоты в суде.

Основное количество споров решается в досудебном порядке!
Начните действовать прямо сейчас - запишитесь на первичную бесплатную консультацию.

 

Условия сотрудничества
Сроки, этапы и стоимость заранее оговариваем
Гибкие условия оплаты и удобство внесения платежей
Особые условия льготным категориям граждан
Консультация: 40 минут вместо 1000 сомнений
Выбрать время
Получить срочный ответ по телефону
Задать вопрос
Первичная консультация бесплатно

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС И ЮРИСТ С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ

Адрес:
Санкт-Петербург, ст.м. Новочеркасская
Телефон:
Полезные статьи: